আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Karikya-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Karikya বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি — সেই সব বিষয়ে এই গোপনীয়তা নীতি-তে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা রক্ষা করা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এটি একবার পড়ে নিলে আপনি অনেক বেশি আত্মবিশ্বাসের সাথে গেমিং উপভোগ করতে পারবেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

এই Karikya গোপনীয়তা নীতি আপনার এবং Karikya-র মধ্যে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত একটি চুক্তি। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এটি সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া উচিত।

ধারা ০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Karikya-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন ও গেমিং সেশন পর্যন্ত আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখা। Karikya কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

আমরা মূলত দুটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস থেকে।

তথ্যের ধরন বিবরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও KYC ফর্ম
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
কুকিজ ডেটা ব্রাউজিং পছন্দ, সেশন তথ্য কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আপনার কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নম্বর Karikya কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
ধারা ০২

আপনার তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Karikya সংগ্রহকৃত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রদান করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম মানতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন সনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে।
Karikya কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয়।

মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এর জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা [email protected]-এ ইমেইল করুন।

ধারা ০৩

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষের সাথে সম্পর্ক

Karikya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আমরা কাদের সাথে এবং কী কারণে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, রকেট ও ব্যাংকিং অংশীদার।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও ডকুমেন্ট যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থা।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমের ফলাফল যাচাই ও ন্যায্যতা নিশ্চিতের জন্য।
  • ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা: ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণের জন্য সার্টিফাইড প্রদানকারী।
  • সরকারি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন হলে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য।
গুরুত্বপূর্ণ: আইনি তদন্ত বা আদালতের নির্দেশে Karikya প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো সম্ভব নাও হতে পারে।

কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগেই ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

ধারা ০৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার

Karikya ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট টেক্সট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া লগইন বা পেমেন্ট কাজ করবে না। এই কুকিজ বন্ধ করার বিকল্প নেই।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ কতবার ভিজিট হচ্ছে, কোন বৈশিষ্ট্য বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দমতো প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্রম সীমিত হয়ে যেতে পারে।
ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণ, স্থানান্তর ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Karikya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ২৪ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণে থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ টেড।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য।
  • নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা হারানোর ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনতে।
  • কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার: Karikya আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী কাজ করে। তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Karikya আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের নির্দেশনা প্রদান করবে।
ধারা ০৬

আপনার অধিকার ও তথ্য নিয়ন্ত্রণের পছন্দ

Karikya-র প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রাখেন। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে আপনাকে সর্বোচ্চ সহায়তা দিই।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার নিজের তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি যেকোনো সময় চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার।
এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা ন্যায্য স্বার্থ রক্ষার প্রয়োজনে কিছু তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানাব।

ধারা ০৭

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Karikya সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং KYC ডকুমেন্টের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, সেটি জানার সাথে সাথে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার সন্তান Karikya-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

বাড়িতে শিশু থাকলে আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার Karikya অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড দিয়ে লক করে রাখুন।

ধারা ০৮

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ

Karikya সময়ের সাথে সাথে তার পরিষেবা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য নিচের যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • ওয়েবসাইট: karikya.io
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং Karikya-র লাইসেন্সপ্রদানকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

Karikya আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।

256-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য আটকাতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নীতি নেই

Karikya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

KYC যাচাইকরণ সিস্টেম

কঠোর পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বৈধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্করা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছে না।

দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর হিসেবে 2FA চালু করুন। পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।

সম্পূর্ণ তথ্য স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক সম্মতি

Karikya আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা মেনে চলে। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করা হয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

Karikya-র প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের নিজের তথ্যের উপর এই অধিকারগুলো ভোগ করেন।

01
জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি ও কীভাবে ব্যবহার করি তা জানুন।

02
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য যেকোনো সময় সংশোধন করার অনুরোধ করুন।

03
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

04
পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্যের কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিন।

05
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানান।

06
সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করুন।

07
অপ্ট-আউট অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসুন।

08
অভিযোগের অধিকার

তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনে সরাসরি আমাদের বা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ?

এখনই Karikya-তে যোগ দিন — নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা নিন

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় Karikya সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখন বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস সহ আপনার গেমিং যাত্রা শুরু করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ হাতে আছে।

বিনামূল্যে নিবন্ধন ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট SSL সুরক্ষিত